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2020/10/20商品不具合のお詫びとお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、アラレフアブランドの下記該当商品におきまして、内容物が本来の香りと異なる香りが充填されていることが判明したため、販売を一旦中止し、該当商品の交換をお願いすることとなりました。
お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、該当商品がお手元にございます場合には、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
適正品と交換させていただきたいと存じます。
なお、該当商品をご使用になられましても安全性に問題はございません。
今後は一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【対象商品】

対象商品



【商品の交換について】
11/16より商品交換をさせていただきます。その際、返送用着払い伝票を同梱させていただきます。


■お問い合わせ窓口:株式会社フレーバーライフ社
 TEL:0120-907-187 
 ※受付時間 月〜金曜日(祝日を除く)9:00〜18:00

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【アウトレット】商品追加しました

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  • 1. ご注文方法

    インターネットにて24時間受け付けております。お問い合わせは、土日祝日を除く営業日(9:00〜18:00)のみです。

    2. お支払い方法

    クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(後払い)、郵便振替(後払い)、コンビニ払い(後払い)を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

    ・クレジットカード決済

    クレジットカード
  • ・代金引換

    ・後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

    3. 送料について

    宅配便にてお届けいたします。5,500円(税込)以上は送料無料にてお届けします。
  • 4. 発送について

    営業日12時(正午)までにご注文いただいた商品は、当日中の出荷、それ以降のご注文であれば、翌営業日の出荷となります。 以下の時間帯で配達指定いただけます。
    特別頒布会期間中はご希望の配達時間帯のみ承ります。
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    5. AEAJ会員のお客様

    アロマ関連商品10%OFF(一部除外あり)でご利用頂けます。詳細は、【AEAJ会員特典について】をご覧ください。
  • 6. 連絡先・お問合せ先

    フレーバーライフ カスタマーセンター
    お問い合わせフォーム お電話でのお問い合わせは
    0120-907-187
    受付時間 9:00〜18:00